Unsere allgemeinen Bedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstanden haben und akzeptieren.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Wirksamkeit der Zustimmung

Mit dem Klick auf „Registrieren“ und der Bestätigung Ihres Kontos erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten. Wenn Sie auch nur einer Regel nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir veröffentlichen die jeweils gültige Fassung auf dieser Seite. Es gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung hinterlegt war. Ältere Fassungen archivieren wir und senden sie Ihnen auf Anfrage per E-Mail.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugangsvoraussetzungen

Nur volljährige Personen dürfen ein Konto führen. In Deutschland gilt das ab 18 Jahren; in anderen Rechtsräumen kann das Mindestalter höher liegen, und dann gilt das höhere Alter. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, dem Iran, dem Irak, Syrien, Nordkorea und Afghanistan dürfen sich nicht registrieren.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig.
Sie müssen Ihren Hauptwohnsitz in einem zugelassenen Land nachweisen.
Sie dürfen keinem selbst auferlegten Spielverbot unterliegen.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch. Kommen Sie Ihrer Mitwirkungspflicht nicht nach, dürfen wir das Konto vorübergehend sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungswege und Fristen

Einzahlungen ab 10 EUR akzeptieren wir unter anderem über Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen erfolgen ab 20 EUR, täglich bis zu 5.000 EUR, gebührenfrei.

Kryptowährungen verarbeiten wir innerhalb von etwa einer Stunde. E-Wallets werden in bis zu 24 Stunden ausgezahlt, Karten und Banküberweisungen in ein bis fünf Werktagen.

Ein Konto gilt als ruhend, wenn zwölf Monate keine Anmeldung und keine Transaktion stattfand.
Für ruhende Konten können wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr berechnen, bevor das Restguthaben verfällt.
Vor jeder ersten Auszahlung schließt die KYC-Prüfung ab.

Bonusregeln auf unserer Plattform

Gültigkeit und Umsatzbedingungen

Jeder Bonus ist an Bedingungen gebunden, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung stehen. Allgemein gilt: Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.

Bestimmte Spiele sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder zählen nur teilweise. Sie finden die Liste der ausgeschlossenen Titel in den Details jeder Aktion. Ein Bonus ist personengebunden und nicht übertragbar.

Bonusmissbrauch berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Der Missbrauch von Aktionscodes führt zum Ausschluss aus künftigen Aktionen.
Wir behalten uns vor, Boni bei begründetem Verdacht auf Manipulation zu stornieren.

Verbotenes Verhalten

Missbrauch und Umgehung

Betrug, Geldwäsche und jede Form der Täuschung führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung des Guthabens. Das Gleiche gilt für Chargebacks, also das nachträgliche Zurückziehen bereits getätigter Einzahlungen über Ihre Bank.

Mehrere Konten pro Person, Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie die Umgehung von Ländersperren per VPN oder Proxy sind untersagt. Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto, bis der Fall geprüft ist.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Schutzinstrumente

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen oder Ihr Konto für eine bestimmte Frist oder dauerhaft zu sperren. Eine Selbstaussperrung nehmen wir innerhalb von 24 Stunden vor und kann während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin. Erreichbar sind die BZgA unter check-dein-spiel.de, die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 sowie Gambling Therapy.

Konto schließen und Streit klären

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Prüfung auf Ihre hinterlegte Auszahlungsmethode aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der innerhalb weniger Werktage antwortet. Lässt sich der Fall nicht klären, können Sie uns schriftlich erneut kontaktieren. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht unseres Lizenzsitzes; unser Betrieb läuft unter der MGA-Lizenz MGA/B2C/966/2022, und Streitfälle können an die Schlichtungsstelle der Malta Gaming Authority weitergeleitet werden.

Änderungen an den Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder technischen Änderungen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung.

Widersprechen Sie einer Änderung, bleibt Ihnen das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schließen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit der Freischaltung Ihrer Registrierung. Spätere Änderungen treten nach Ankündigung in Kraft.

Warum wird mein Auszahlungswunsch geprüft?

Vor der ersten Auszahlung müssen wir Ihre Identität und Ihre Zahlungsmethode verifizieren; das ist eine gesetzliche Vorgabe.

Kann ich mein Guthaben bei Selbstaussperrung behalten?

Ja, Restguthaben zahlen wir nach Prüfung aus. Die Sperrung selbst ist während der gewählten Frist unwiderruflich.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren Bonus und daraus entstandene Gewinne und können das Konto dauerhaft sperren.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten werden geschlossen.